失败2007/4/12 13:56:33
1、 没有真正懂得什么是营销?也不明白营销什么(不懂销售什么产品给客户)?
2、 害怕失败,害怕拒绝,不去接受拒绝,自信心不足,激情不够,有气馁心理(反正未到帐,做的差无所谓);
3、 希望任由事态发展,对成功抱有过大希望,未仔细分析每一客户,把主要精力放在了几个客户上,缺少开发新客户的意识,老是死守几个客户。判断客户的能力比较差,对客户的期望过高,太相信客户的话。有些客户已经没用了但商务代表还去见,花时间。打电话听说客户要做网站,一时兴奋忘记问客户最基本的情况(如何时做,花多少钱做等)。
4、 说的太多,听得太少,不重视细节;(未认真去听客户所说的每一个细节,未抓住客户把柄反而被客户抓了很多漏洞)
5、 对客户说了不该说的话,自己说的越多错误就越多;
6、 不知道何时成交;不知道如何成交;
7、 产品不熟练;
8、 不及时跟进客户;不愿花时间收集客户的资料。资料找的不多;
9、 有懒惰情绪;
10、满足现状,骄傲自满。取得一点小成绩就有点骄傲,要始终记住现在的成功只是暂时的不失败;
11、效率低,方法陈旧,心态不好,无创新精神,缺乏变,学习能力差。超前意识差,老是跟在别人后面;
12、不善于和别人合作,不喜欢和同事交流;
13、无责任感,进取心不强,自觉性不高,勤奋不够;
14、不善于观察,思考,总结;
15、缺少霸气,表演能力差,说话不够圆滑;
16、客户的售前和售后服务做的差,商务代表只看眼前利益,不为以后着想,不挖掘老客户的潜力。