查看：4099     * 贴子主题：我和即墨热力达的一段情，垄断真好

[size=4]我的故事，从2022年12月3日晚上10时开始，准备休息，才发现家里暖气的进水管直接进凉水，拨打热力达投诉电话，11点左右，两个工作人员，冒着严寒来到我们楼道，从一楼测到6楼，发现一户的出水有问题，工作人员告诉我，是你楼下邻居加了循环泵，我问怎么办，他们说为了慎重期间，明天你再感觉暖气进凉水，你就拨打我们供热投诉电话，明天晚上再测一遍，如此慎重的进行了4个晚上，每天都是11点左右，工作人员从1楼测到6楼，并且在一天，明确告诉我邻居加了循环泵，并且工作人员也拍照留存证据了。[/size]
[size=4]    我以为这个故事就结束了，后来发现，这才是这个故事的序幕。[/size]
[size=4]    我还以为热力达公司开始就加循环泵问题进行处理，结果热力达工作人员非常真诚的告诉我，他们没有执法权，告诉我如果是他们的邻居加了循环泵，不用供热公司出面，他们自己就去邻居家把邻居骂个狗血喷头，我告诉热力达工作人员，我自己将供热费用交到热力达，我没有义务去维护热力达公司管理上的漏洞，这个属于你们工作的问题，你们应该去处理，之后热力达公司就告诉我邻居已经自行拆除了循环泵，但我在晚上家里暖气进水管冰凉的时候，热力达公司工作人员重新从一楼检测的时候，还是就告诉我还是邻居加泵的问题。我让他们搞晕了，到底拆没拆啊。[/size]
[size=4]    故事的另一条线是我拨打了住建局关于供热的举报投诉电话，第一次，我反映热力达有问题，他直接告诉我，住建局没有执法权，热力达一直符合规定供暖不存在问题，我说我家冷，他让我提供我邻居家的电话，他要核实是都冷，还是我一户冷。我竟无言以对，我家里冷是我的错吗？一个投诉电话，成了一个反问。连供热公司的投诉电话都会说，我排工作人员过去看看，而住建局的投诉电话，竟对热力达公司的供暖自信到这种程度。在反复拨打住建局投诉电话过程中，终于有一个工作人员同意过来看看，并在邻居的家门口斥责了加循环泵的行为，告诉我一旦，热力达公司一旦发现他继续用泵，热力达就立即停止供暖。[/size]
[size=4]    故事在2022年12月25日圣诞夜迎来高潮，经过2022年12月25日凌晨供热工作人员蹲守终于发现加循环泵的明确证据，并果断给对方关阀，奇怪的是2022年12月25日晚上10左右，我们家的进水管继续进凉水，供热工作人员竟发现邻居竟然打开了阀门，继续用循环泵。[/size]

这是一个真实的故事，每一步都有一段录音，让故事中的人物立体，生动，国色生香。
  如果你家供暖正常，不是你缴费及时，而应该感谢你的邻居他没有加循环泵，如果他加了循环泵，我告诉你，你进了一个无解的方程式，不是老天照拂，直到供暖结束，你也未必能解出谜题，走出困局。
故事从2022年12月3日开始，晚上10准备休息时发现我家暖气进水管进凉水，拨打了热力达公司投诉电话，两个工作人员不惧严寒，从一楼开始检查邻居暖气出水管的温度，发现一户邻居的出水管温度接近进水管温度，确认邻居加了循环泵，为了慎重起见，让我在第二天晚上有情况立即通知他们，如此循环了四天，确认邻居加了循环泵，并且拍照留存了证据。
我以为这是故事的结束，却没有料到这才是故事真正的开始。
热力达公司在当着我的面将邻居臭骂一顿后，真诚的告诉我，热力达公司没有执法权，邻居不开门，他们没有任何办法，并且告诉我，如果他们的邻居胆敢这样，不用任何执法单位，他们自己就去邻居家将邻居骂个狗血喷头。我没有将邻居骂个狗血喷头的本事，我将供暖费交到热力达公司，我没有义务去检修和维护热力达工作的漏洞，更没有承担热力达工作失误的责任。见我没有主动承担拆除邻居循环泵的责任，之后再打供暖公司投诉电话，供暖公司的工作人员就告诉我邻居已经拆泵了，如果还不热，建议测温退费，我问怎么测温，他说测你家的室温，我去，难道太阳的温度、我家空调的温度都算作热力达供热的吗？测温不是测你热力达公司供应的热气对我家的贡献吗？如此摆烂，我只能拨打另一条主线了，

故事的另一条主线是，我拨打了热力达公司监管单位的投诉电话，第一次工作人员明确告诉我热力达公司供热没有任何问题，你家冷，你需要提供你邻居家联系方式，证明你邻居家也冷，否则你自己冷没法证明是供暖公司的问题，我晕，我家冷，是我的错吗？连热力达投诉电话也从没有对他们的供暖如此自信过，反复拨打监督单位电话后，监督单位在了解情况后，也是语重心长的告诉我，我们没有执法权，对方不开门，我们没有权利破门而入，你就去他们家骂？“我家邻居加泵，也是我直接找的邻居，邻居自己就拆了”，反复拨打监督电话后，终于监督单位出面，在邻居家门前斥责了邻居，并且明确告诉邻居，如果继续用循环泵，供热公司可以立即停止供暖，我感激涕零。这么多天终于可以享受我支付将近4000块的供暖了。

我等了几天，也是希望邻居有足够的时间拆除循环泵，但是2022年12月25日凌晨，供暖工作人员经过长时间蹲守，终于确认邻居还继续使用循环泵，但工作人员没有告诉我这是之前的泵还是新加的泵，就立即关闭了阀门，奇迹发生了2022年12月25日晚上10左右，我们家竟然再次进凉水，供暖工作人员再次确认邻居继续用泵，他是如何打开阀门，如何继续用循环泵的，我不得而知，但当晚邻居就怒了，反复敲打我家房门，在凌晨拨打我的电话，他怒斥，供暖公司工作人员告诉他，是我举报他，他问我为什么举报他，我拨打热力达电话，热力达说，这是邻居之间的事情，我们热力达公司一直给你两家协调关系。我去，什么时候供暖是我和邻居之间的事情啦。诚然这样的邻居我也是醉了，但问题是，从我到我的邻居，都是将供暖费交到热力达，热力达成功的将战火在用户间点燃，然后自己全身而退。

当天我拨打了住建局的电话，表达了我对热力达公司事情处置的不满，并且希望根据法律规定对热力达公司进行处理，他说怎么说人家热力达公司没有处理好呢？每次投诉人家都去，我说，我不是希望他到我们家去看见我们全家冻得哆嗦然后同情，我是希望我每次投诉，他们能给我正常供暖，从12月3日到现在，他们每次去试一试我们的暖气片是凉的，也就是从12月3日到现在供热公司没有按照要求供暖，难道我四个月的供暖，一个月都在这投诉了，住建局非常认真的说，谁让你摊上那么个邻居呢？我去，我终于明白垄断的意义了。

12月26日上午9时我手机传来热力达公司邀功请赏的电话，你邻居的循环泵已经拆除，如果感觉家里冷，他再用循环泵，记得拨打我们的投诉电话。我说拨打电话你们给他拆泵吗？我们热力达可没有执法权。我无语了。
奇怪的时拆泵的第二天就冷了

这还有天理吗

真真是无赖，之前说是邻居加泵影响，我家供暖，现在你告诉我邻居拆泵，是不是剩下就是供热的问题