Post By:2020/7/26 9:23:16
这几天青岛下雨,我在开网约车的途中抢到一个58元的跑腿单很高兴;先跟发货人打电话联系,告知20分钟左右到,发货人称没事他们下午6点才下班。
我是一边冒着雨一边开车往台东赶,台东那个堵车啊,好不容易找了一个停车位,然后就往发货人那里跑。
跑到发货人那,结果发货人说没货发不了了。我当时那个郁闷啊,到嘴的鸭子飞了,10公里58元啊!
人家发货人说发不了了,那我能怎么办?然后就问收货人知道不知道你没货了?难道收货人下单之前没跟你们沟通好吗?
人家发货人说不清楚,不知道,你问收货人!然后就打给收货人,结果打了很多遍不接!
其实,我知道收货人什么意思,不就是逼着我取消吗!如果是下单人(收货人)擅自取消,是要扣他们10-15的违约金,如果我们骑手取消同样扣15的违约金。
没办法逼得我只能打电话给客服、反馈、报备,客服核实后取消了,但问题是谁来弥补我的损失,前前后后折腾40多分钟,一句“无责取消”就完了?!
我同样在想:在下单之前,发货人和收货人应该是沟通好了吧,那为什么会出现我人到了却没货了?!
即便发货人和收货人同时得知没货了,那为什么不及时通知骑手,还要让骑手白跑一趟,把骑手折腾一顿后,给骑手来一句“发不了了,你取消吧”。
发货人看似无辜,实则利欲熏心,当时我一直联系不上收货人,我对发货人讲能不能麻烦您给收货人打个电话让对方取消。
结果发货人讲,我打不了,你还是自己打吧,关键是对方一直刻意不接电话啊。
我就不信了,我接到单子后给发货人打电话核实了这笔订单,发货人称没问题,你来吧。结果,我千辛万苦赶来了,发货人却说没货了!
就这短短的20分钟,发生了什么,没货了!?没货你不及时给我讲,还让我白跑一趟!
还有收货人同样知道没货了,也不通知我,多次打电话也不接,更不取消订单;为了自己不被扣违约金,就逼着骑手取消,逼着骑手骑手想尽办法跟客服申诉!
同样,我要问问达达平台,下单人(收货人)无故取消订单,你们平台是扣除了10-15元的违约金了吧,是补偿给骑手了吗?!